Πολιτική Απορρήτου

Το SmartWavesGR είναι ψηφιακό studio σχεδιασμού και ανάπτυξης ιστοσελίδων, με έδρα το Ηράκλειο Κρήτης. Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική είναι ο διαχειριστής της ιστοσελίδας, με στοιχεία επικοινωνίας το info@smartwaves.gr.

Συλλέγουμε μόνο όσα μας δίνετε οικειοθελώς:

• Μέσω της φόρμας επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, επωνυμία επιχείρησης (προαιρετικά), τηλέφωνο, email και σύντομη περιγραφή του αιτήματός σας.
• Μέσω του AI βοηθού: τα μηνύματα που γράφετε και, αν ζητήσετε να επικοινωνήσουμε μαζί σας, τα στοιχεία που επιλέγετε να αφήσετε (όνομα, email ή τηλέφωνο, επωνυμία επιχείρησης, υπηρεσία που σας ενδιαφέρει).
• Αν συμφωνήσετε να λαμβάνετε ενημερώσεις: τη διεύθυνση email σας.

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία που μας στέλνετε αποκλειστικά για να επικοινωνήσουμε μαζί σας, να κατανοήσουμε τις ανάγκες σας και να σας ετοιμάσουμε προσφορά ή απάντηση. Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για διαφημιστικούς σκοπούς, δεν δημιουργούμε προφίλ συμπεριφοράς και δεν τα πουλάμε ή τα διαβιβάζουμε σε τρίτους πέραν όσων αναφέρονται στην παρούσα πολιτική. Δεν σας ζητάμε και δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.

Η φόρμα επικοινωνίας λειτουργεί μέσω της υπηρεσίας τρίτου παρόχου FormSubmit (formsubmit.co). Όταν υποβάλλετε τη φόρμα, τα στοιχεία που καταχωρείτε αποστέλλονται απευθείας από τον browser σας στον πάροχο αυτό, ο οποίος τα προωθεί στο email μας. Το email σας καταχωρείται επίσης ως επαφή στη βάση δεδομένων μας, ώστε να παρακολουθούμε το αίτημά σας.

Τα μηνύματα που γράφετε στον βοηθό αποστέλλονται σε πάροχο υπηρεσιών AI (Groq), ο οποίος δημιουργεί την απάντηση. Μην γράφετε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα στη συνομιλία, όπως στοιχεία υγείας ή πληρωμής.

Αν ζητήσετε να επικοινωνήσουμε μαζί σας και αφήσετε στοιχεία, αυτά, μαζί με μια σύνοψη της συνομιλίας, αποστέλλονται στο email μας και αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων μας, αποκλειστικά για να σας απαντήσουμε. Αν δεν αφήσετε στοιχεία, δεν κρατάμε τη συνομιλία σας στους servers μας.

Ο βοηθός είναι αυτοματοποιημένο εργαλείο και δεν αντικαθιστά ανθρώπινη συμβουλή. Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσετε να μιλήσετε με άνθρωπο.

Η ιστοσελίδα δεν χρησιμοποιεί cookies παρακολούθησης ούτε cookies τρίτων. Στη συσκευή σας αποθηκεύονται τοπικά, μέσω του localStorage και του sessionStorage του browser, μόνο: η συνομιλία σας με τον βοηθό (σβήνει όταν επισκεφτείτε ξανά την ιστοσελίδα σε άλλη ημέρα), μια ένδειξη ότι είδατε την εισαγωγή της σελίδας και το σημείο της σελίδας που βλέπατε όταν αλλάζετε γλώσσα (και τα δύο μέχρι να κλείσετε την καρτέλα). Η γλώσσα δεν αποθηκεύεται: καθορίζεται από τη διεύθυνση της σελίδας (/ για τα ελληνικά, /en για τα αγγλικά). Τα στοιχεία αυτά δεν χρησιμοποιούνται για παρακολούθηση. Μπορείτε να τα διαγράψετε ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.

Δεν χρησιμοποιούμε κανένα εργαλείο analytics ή παρακολούθησης επισκεψιμότητας στην κύρια ιστοσελίδα. Οι γραμματοσειρές που χρησιμοποιούμε φορτώνονται από τον δικό μας server και όχι από τους servers της Google, οπότε δεν μοιράζονται δεδομένα με τρίτους για τον σκοπό αυτό.

Οι ενδεικτικές σελίδες demo (π.χ. Villa Ammos, BLACKOUT), που δεν συνδέονται από την αρχική σελίδα, φορτώνουν εικόνες από την υπηρεσία Unsplash και ενσωματωμένο χάρτη Google Maps, αμιγώς για επίδειξη σχεδιασμού· δεν αντιστοιχούν σε πραγματικές επιχειρήσεις και οι φόρμες κράτησης σε αυτές λειτουργούν αποκλειστικά σε demo mode, χωρίς αποστολή δεδομένων πουθενά.

Η ιστοσελίδα φιλοξενείται σε υποδομή τρίτου παρόχου (Vercel), ο οποίος ενδέχεται να επεξεργάζεται βασικά τεχνικά δεδομένα σύνδεσης (όπως τη διεύθυνση IP) στο πλαίσιο της τυπικής λειτουργίας του διακομιστή, σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου. Τα στοιχεία επικοινωνίας που μας στέλνετε αποθηκεύονται στον λογαριασμό email μας και σε βάση δεδομένων της επιχείρησης, με πρόσβαση μόνο για τον διαχειριστή της ιστοσελίδας. Για την αποστολή email χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Resend.

Διατηρούμε τα στοιχεία που μας στέλνετε μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για να απαντήσουμε στο αίτημά σας ή να διαρκέσει η μεταξύ μας συνεργασία. Αν έχετε εγγραφεί για ενημερώσεις, κρατάμε το email σας μέχρι να διαγραφείτε από τον σύνδεσμο που υπάρχει στα μηνύματα. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή τους ανά πάσα στιγμή, όπως περιγράφεται στην επόμενη ενότητα.

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ), έχετε τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Πρόσβαση στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς
• Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων
• Διαγραφή των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»)
• Περιορισμός ή εναντίωση στην επεξεργασία
• Φορητότητα των δεδομένων σας σε άλλον πάροχο

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα ή για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, στείλτε μας email στο info@smartwaves.gr και θα ανταποκριθούμε το συντομότερο δυνατό.

Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να επικαιροποιείται κατά καιρούς, καθώς εξελίσσεται η ιστοσελίδα και η δραστηριότητά μας. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή της σελίδας. Το παρόν κείμενο έχει ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελεί εξατομικευμένη νομική συμβουλή.